Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Nera Paris. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Nom commercial : Nera Paris
Adresse : 9 rue de Javel, 75010 Paris, France
E-mail : contact.neraparis@gmail.com
Téléphone : +33 7 15 38 10 41
SIRET : [SIRET À RENSEIGNER]
N° TVA intracommunautaire : [N° TVA À RENSEIGNER]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés et décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon notamment l’affichage de l’écran, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Nera Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les informations relatives à sa commande avant de procéder au paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.

Nera Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations manifestement incorrectes ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimatifs sont communiqués sur le site et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de Nera Paris.

Lorsque le suivi est disponible, les informations nécessaires sont communiquées au client après l’expédition de sa commande.

7. Droit de rétractation et retours

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de son produit pour informer Nera Paris de sa décision de se rétracter.

Les modalités détaillées concernant les retours, les éventuels frais de retour et les remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la législation applicable.

8. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement est généralement réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.

9. Produits défectueux ou non conformes

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie contre les vices cachés.

Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter contact.neraparis@gmail.com en indiquant son numéro de commande et les informations permettant d’identifier le problème.

10. Responsabilité

Nera Paris ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

La responsabilité de Nera Paris ne peut être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, la livraison, le service client et le respect des obligations légales.

Pour davantage d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site Nera Paris sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée des contenus du site est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Nera Paris afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions légales applicables. Les coordonnées du médiateur compétent devront être indiquées par Nera Paris.

Médiateur de la consommation : [À RENSEIGNER]

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

Nera Paris
9 rue de Javel
75010 Paris, France
E-mail : contact.neraparis@gmail.com
Téléphone : +33 7 15 38 10 41

SIRET : [SIRET À RENSEIGNER]
N° TVA : [N° TVA À RENSEIGNER]